中國電力新聞網通訊員 寧德彬　

“電給力，真的太給力了”！2019年9月22日，師宗不銹鋼產業園區天高公司繆云輝電話里激動的對供電局業務辦理人員馬慶紅如是說。天高公司18萬千伏安變壓器從申請到完成各環節審批，僅用時7天，按照事先預定節點，23日即可實現變壓器順利投產運行。曲靖供電局在實現客戶早用電、用好電的路上，不斷的創造了一項又一項的驕人戰績。

2019年以來，曲靖市持續深化產業結構調整，通過圍繞液態金屬、硅產業、新能源電池、高端鋁型材深加工、精細化工下游產業鏈及不銹鋼產業集群等科技含量高、市場競爭力強、帶動作用大、經濟效益好的現代產業體系，著力打造曲靖地區千億元產業集群。面對千億元產業集群的用電問題，曲靖供電局分管業擴領導侯勝說：“客戶不但要用上電，還要用好電。供電企業要充分發揮行業優勢，多措并舉為各產業園區提供一流的電力服務和打造良好的營商環境”。

產業要發展，電力須先行

2019年曲靖市新開工項目70個，南海子硅產業、經開區新能源電池、師宗不銹鋼產業、富源鋁產業等產業園區先后開工建設，工業生產用電量激增。電量激增的同時，對供電企業的供電能力和優質服務提出了新的挑戰。為了給各產業園區營造一個良好的投資、發展環境，曲靖供電局主動對接當地政府分管領導、發改、工信、產業園區管理人員、企業代表進行座談和溝通，詳細了解工業園生產經營情況和發展規劃，征求當地政府、企業對供電質量及服務的意見、建議。

通過提前介入園區的電力規劃，先后對南海子硅產業園區、經開區新能源電池園區、富源鋁產業園區、越州工業園區等地區重新開展規劃建設，進一步優化電網網架結構，使電源點深入負荷中心，為項目及企業的順利落地、投產，提供了強有力的保障。

創新服務模式

為確保各產業園區用電安全、穩定，曲靖供電局積極創新服務模式，對新裝用戶提供“一站式”增值服務，重點項目提供“綠色報裝直通車”服務。壓縮報裝時間，推行“互聯網+”業擴報裝，合并業務環節，打通卡脖子環節，縮短客戶業務辦理時限78天，最大限度地縮短客戶業擴報裝送電時間，提高工作效益。

同時，完善供電服務隊伍建設，通過設立“業擴專家團隊”專門對口辦理客戶新裝、增減容業務，實現服務窗口實現前移，主動對接重要客戶用電需求。安排精干人員開展產業園區對口服務，派遣專業人員駐扎政府部門，既減少了中間環節，又提高了辦電效率，得到客戶的高度認可。

高效便捷的“協同機制”

為簡便、高效的處理各產業園區用電項目中存在的難點、堵點，曲靖供電局還建立了項目“內轉外不轉”工作體系，梳理業擴報裝業務指南，建立客戶經理制、項目建設節點跟蹤制等工作制度。主動協助重要客戶進行業擴工程報裝、查勘和設計，科學合理引導工程項目實施，全力負責施工、裝表、停電計劃報送、送電全過程的服務和協調。通過建立日通報、周分析、月考核的工作機制，每周組織召開優化電力營商環境工作例會，重點解決項目供電服務、項目跟蹤協調等問題，確保項目在規定時間內順利接火送電。

降低企業獲得電力成本

曲靖供電局還積極優化電網網架結構，使電源點深入負荷中心的同時，還積極向上級爭取資金，主動做好各園區輸配電網建設，對富源遠東金源水泥、陸良金瑞達瓷業等項目開展業擴配套項目延伸，將供電線路架設至客戶門口，極大的提高供電便利性，極大地降低了企業建設成本。

2019年市場化交易成績也一片飄紅，曲靖供電局通過積極引導用電客戶開展電力市場化交易，1至9月曲靖地區場化交易用戶累計退費16.7億元。企業向用電客戶讓利16.7億元的同時，還通過協助客戶開展基本電費需量申報、退補等工作，進一步降低了用電客戶電價成本。

一花獨放不是春，百花齊放春滿園

用電客戶早用電、用好電，體現了供電企業的價值所在。用電客戶獲得經濟效益，提升“獲得電力”感知的同時，供電企業也收獲了售電量的增長。在供電服務的道路上，曲靖供電局履行好了“電管家”的本職工作。

責任編輯：張媛媛 　 投稿郵箱：網上投稿