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      廣西電網(wǎng)打好“服務(wù)牌”筑巢引鳳棲

      筑巢引鳳棲,花開蝶自來。今年以來,在南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司的大力支持下,梧州供電局以優(yōu)質(zhì)的電力營商環(huán)境和貼心的供電服務(wù),解決了企業(yè)在廣西安家營商的用電之憂,為梧州產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能,讓企業(yè)和客戶“獲得電力”更便捷更滿意,贏得了社會各界的點贊。

      從“用電之憂”變“受益于電”

      “2天!批復真神速,非常感謝廣西電網(wǎng)公司!今天一上班就給我們帶來了新廠房增容系統(tǒng)接入獲批復的好消息,這為明年5月新廠房順利投運提供用電保障,年度趕工更加有底氣了。”12月12日,廣西梧州永達鋼鐵集團總經(jīng)理李玉坤連聲感謝,從起初擔心“受困于電”,最后卻“受益于電”,為企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模贏得了時間,創(chuàng)造了更大的經(jīng)濟效益。

      今年,隨著梧州深度融入粵港澳大灣區(qū),展現(xiàn)“東大門”作為,永達鋼鐵集團瞄準了機遇,看到了商機,有了“大動作”,投資了6億元擴建二期廠房,引進了一整套國際一流先進設(shè)備,為進一步提高產(chǎn)量,提升生產(chǎn)效率,此舉不僅是該集團最大的一次投資,更是建企以來的一項大事要事。

      急客戶之所急,南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司開通“綠色通道”,一場“接電批復”接力賽立即打響了。梧州供電局接到《永達鋼鐵集團擴產(chǎn)增容系統(tǒng)接入報告》后,當日組織“梧桐”黨員服務(wù)隊靠前服務(wù),根據(jù)用電需求,從經(jīng)濟性、穩(wěn)定性、實用性等多方因素綜合考慮,量身打造最優(yōu)的供電方案,隨即組織召開內(nèi)部評審會,形成會議紀要答復客戶,并將報告馬上傳遞至廣西電網(wǎng)公司計劃部,該公司計劃部聯(lián)合電網(wǎng)規(guī)劃中心連日啟動系統(tǒng)接入報告專題研究評審會議,在2個工作日內(nèi)作出了答復,為客戶增容投產(chǎn)提速贏得了寶貴的時間。

      在永達鋼鐵集團二期廠房工地上,塔吊林立、機器轟隆,挖掘機來回傳梭,工程正在緊鑼密鼓地進行中。“廣西電網(wǎng)公司‘有求必應(yīng)’,僅用2天時間就批復我們的用電申請,讓我們終于可以過個安心年了。”李玉坤口中的“有求必應(yīng)”,是南方電網(wǎng)廣西梧州供電局進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境的縮影。

      今年以來,南方電網(wǎng)廣西梧州供電局深入推進客戶全方位服務(wù)體系建設(shè),著力提升客戶滿意度為導向,多舉措提高用電報裝效率,優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程,整合資源構(gòu)建“大服務(wù)體系”,持續(xù)提升客戶服務(wù)能力,增強客戶用電獲得感、滿意度,公共行業(yè)滿意度測評連續(xù)7年在梧州市各行業(yè)中排名第一。

      “雪中送炭”省出“真金白銀”

      在李玉坤的記憶中,1995年,永達鋼鐵廠從廣州遷廠落戶到梧州,由最初一家名不見經(jīng)傳的小廠漸漸成長為如今產(chǎn)值25億的梧州鋼鐵行業(yè)龍頭企業(yè)。在鋼鐵行業(yè)歷經(jīng)沉浮24年來,每當用電緊張、行業(yè)低迷遭遇停產(chǎn)等困難時,鋼鐵廠都能化險為夷,這都與南方電網(wǎng)廣西梧州供電局貼心到位、專業(yè)高效的供電服務(wù)密不可分。

      “供電企業(yè)及時為我們排憂解難,讓我們一次次渡過難關(guān),真心感謝供電企業(yè)。”患難見真情,雪中送炭式的服務(wù)讓李玉坤感動不已,與南方電網(wǎng)廣西梧州供電局結(jié)下了深厚的友誼,每當提起這些,他總有說不完的話道不完的情。

      2015年鋼鐵行業(yè)迎來寒冬,產(chǎn)量出現(xiàn)巨幅下降,鋼材價格創(chuàng)下了歷史新低,可謂是“一斤鋼鐵一斤白菜”,鋼鐵企業(yè)虧損嚴重,永達鋼鐵集團也深陷其中。“因連月的虧損,我們做出了停產(chǎn)的決定。”永達鋼鐵集團電氣工程師吳矩朝頗有感觸地說,沒想到拉他們一把的竟是南方電網(wǎng)廣西梧州供電局。

      申請粵桂合作分時電價、提供節(jié)能診斷服務(wù)、為車間技改提出科學經(jīng)濟的用電方案……在南方電網(wǎng)廣西梧州供電局的鼎力幫助下,兩年間,永達鋼鐵集團通過降低用電成本、提高設(shè)備生產(chǎn)效率等有力措施逐漸走出了困局,逆市而上,成為了梧州鋼鐵行業(yè)數(shù)一數(shù)二的企業(yè)。

      對于鋼鐵產(chǎn)業(yè)來說,用電是生產(chǎn)成本的“大頭”,對鋼鐵企業(yè)生存起到至關(guān)重要的作用。為了協(xié)助永達鋼鐵集團作為首批企業(yè)盡早參與電力市場化交易,南方電網(wǎng)廣西梧州供電局主動上門服務(wù),“一對一”宣傳交易政策,根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況開展電價平衡測算,組合優(yōu)惠政策,降低用電成本,以最優(yōu)的供電方案使永達鋼鐵集團最大幅度地享受到了電力體制改革的紅利。

      好的營商環(huán)境就是生產(chǎn)力

      在全國唯一的橫跨東西部省際流域合作試驗區(qū)——梧州粵桂合作特別試驗區(qū),廣西忠德科技集團有限公司一期廠房建設(shè)完工,機房內(nèi)部裝修、數(shù)據(jù)機房與電信核心機房機柜及配套供電房設(shè)備安裝已經(jīng)完成,未來這里將搭建政務(wù)數(shù)據(jù)中心、災備中心等,成為兩廣地區(qū)的綠色數(shù)據(jù)中心示范基地。

      哪里營商環(huán)境好,項目就落在哪。“項目之所以選址于粵桂合作特別試驗區(qū),因為招商環(huán)境好,且有充分的電力保障。”據(jù)廣西忠德科技集團有限公司負責人周忠海介紹,由于打造廣西技術(shù)領(lǐng)先的云數(shù)據(jù)中心,稍有閃動都會影響數(shù)據(jù)準確和安全,需要高可靠的供電支撐。

      “我們把主題教育與服務(wù)客戶用電問題相結(jié)合,全面滿足忠德公司高可靠性用電需求。”南方電網(wǎng)廣西梧州供電局供電服務(wù)中心副主任譚寶娟表示,該局優(yōu)化線路運行方式,針對性地制定運維策略,并針對該公司由單個110千伏變電站供電問題,全力推進旺步站—忠德10千伏網(wǎng)架完善工程建設(shè),勘查線路、倒排工期,與時間賽跑,于2019年12月7日順利投產(chǎn)送電,比計劃投產(chǎn)時間提前45天,不僅及時化解廣西忠德科技集團有限公司的供電風險,形成了雙回路高可靠性的供電網(wǎng)絡(luò),也為粵桂合作特別試驗區(qū)企業(yè)發(fā)展提供更加堅強的電力支撐。

      責任編輯:張媛媛  投稿郵箱:網(wǎng)上投稿 

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